ایتالیا جریمه سنگین ۲۵۶ میلیون یورویی برای ایرلاین رایان‌ایر صادر کرد

مرجع رقابت ایتالیا جریمه‌ای ۲۵۶ میلیون یورویی برای ایرلاین کم‌بهای رایان‌ایر به اتهام سوءاستفاده از موقعیت مسلط در بازار تعیین کرده است. این تصمیم پس از آن گرفته شد که این شرکت هواپیمایی ظاهراً بین سال‌های ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۵، آژانس‌های مسافرتی را از خرید بلیت از طریق وب‌سایت خود منع کرده بود.

این مرجع که با نام AGCM شناخته می‌شود، حکم خود را در اواخر ماه دسامبر پس از یک تحقیق دو ساله درباره روش‌های توزیع و فروش مستقیم این ایرلاین صادر کرد.

بر اساس اعلام این نهاد، اقدامات مورد بررسی شامل فرآیندهای جنجالی تأیید هویت با تشخیص چهره به صورت آنلاین، تلاش برای مسدود کردن روش‌های رزرو و پرداخت مرتبط با آژانس‌های مسافرتی و همچنین قراردادهای محدودکننده‌ای بوده که به آژانس‌ها اجازه نمی‌داده بلیت‌های رایان‌ایر را با پروازهای سایر شرکت‌ها یا خدمات گردشگری دیگر ترکیب کنند.

این مرجع در بیانیه‌ای اعلام کرد که چنین تاکتیک‌هایی در عمل مانع فروش آژانس‌ها شده و توانایی آن‌ها برای خرید بلیت‌های این ایرلاین به منظور ترکیب با خدمات دیگر را مختل کرده است. این موضوع رقابت مستقیم و غیرمستقیم آژانس‌ها و در نتیجه کیفیت و کمیت خدمات گردشگری ارائه‌شده به مصرف‌کنندگان را کاهش داده است.

بر اساس آمار AGCM، این ایرلاین ایرلندی مسئول جابجایی ۳۸ تا ۴۰ درصد از کل مسافران در مسیرهای ورودی و خروجی ایتالیا است.

رایان‌ایر این تصمیم را به چالش کشیده و به وکلای خود دستور داده فوراً نسبت به این حکم که آن را «عجیب» توصیف می‌کند و جریمه ۲۵۶ میلیون یورویی، تجدیدنظرخواهی کنند. این شرکت هواپیمایی استدلال می‌کند که این حکم در صدد «نادیده گرفتن و نقض» حکم دادگاه تجدیدنظر میلان در سال ۲۰۲۴ است که مدل توزیع مستقیم رایان‌ایر را «بی‌تردید به نفع مصرف‌کنندگان» و منجر به «قیمت‌های رقابتی» ارزیابی کرده بود.

مایکل اُلیاری، مدیرعامل رایان‌ایر، در بیانیه‌ای گفت: «این حکم AGCM توهینی به حکم قبلی دادگاه میلان و همچنین توهینی به قوانین حمایت از مصرف‌کننده و رقابت است.»

رایان‌ایر ادعا می‌کند که AGCM این حکم را «تحت فشار» از سوی آژانس مسافرتی آنلاین اسپانیایی اِدریمز اودیژئو و «تعداد بسیار کمی» از آژانس‌های مسافرتی سنتی در ایتالیا صادر کرده است.

اُلیاری گفت: «هم ما و هم وکلایمان اطمینان داریم که این حکم نادرست و دستکاری‌شده AGCM و جریمه مضحک ۲۵۶ میلیون یورویی آن در مرحله تجدیدنظر لغو خواهد شد.»