جانشینی جدید در راس هلدینگ دیزنی؛ تغییر مدیریت در غول سرگرمی جهان
رابرت آیگر، مدیرعامل شرکت والت دیزنی، در تاریخ ۱۸ مارس از سمت خود کنارهگیری میکند و جای خود را به جاش دامارو، رئیس بخش تجربیات دیزنی میسپارد.
همچنین دانا والدن، که هماکنون بهعنوان رئیس مشترک بخش سرگرمی دیزنی فعالیت میکند، به سمت ریاست و مدیر ارشد خلاقیت این مجموعه منصوب خواهد شد. این تغییرات نیز از تاریخ ۱۸ مارس اجرایی میشوند.
دامارو ۲۸ سال است که در دیزنی مشغول به کار است و اخیراً بزرگترین بخش تجاری این شرکت را هدایت میکرد. بخش تجربیات دیزنی شامل پارکهای موضوعی، هتلها و خط کشتیهای کروز دیزنی است. این بخش در گزارش سهماهه نخست سال مالی، برای اولین بار درآمد فصلی خود را از مرز ۱۰ میلیارد دلار عبور داد.
هیئت مدیره دیزنی با رایگیری یکصدا، دامارو را به عنوان مدیرعامل جدید معرفی کرد. انتصاب او در جلسه سالانه شرکت در ۱۸ مارس رسمیت مییابد.
رابرت آیگر در بیانیهای گفت: «جاش دامارو رهبری استثنایی و فرد مناسب برای تصدی پست مدیرعاملی است. او درکی غریزی از برند دیزنی و شناختی عمیق از علایق مخاطبان ما دارد و در عین حال، دقت و توجه به جزئیات لازم برای اجرای پروژههای بلندپروازانه ما را نیز داراست. توانایی او در تلفیق خلاقیت با برتری عملیاتی مثالزدنی است.»
جیمز گورمن، رئیس هیئت مدیره شرکت نیز گفت که دامارو رهبری، نوآوری و «چشم تیزبین برای فرصتهای رشد استراتژیک» را نشان داده است.
دیزنی اعلام کرد آیگر در طول فرآیند جستوجو برای جانشین خود، «رهنمایی گستردهای به نامزدهای داخلی ارائه داده است». او پس از واگذاری مدیرعاملی به دامارو، به سمت مشاور ارشد منتقل میشود و در ۳۱ دسامبر به طور رسمی بازنشسته خواهد شد.
دامارو در سمت فعلی خود، تیمی ۱۸۵ هزار نفره را در سطح جهان مدیریت میکند. علاوه بر ۱۲ پارک موضوعی و ۵۷ هتل در سراسر جهان، او مسئولیت بخش تجربیات خاص دیزنی شامل خط کشتیهای کروز، باشگاه تعطیلات دیزنی، تور اپراتور «ماجراجویی توسط دیزنی»، موسسه دیزنی و استوریلیوینگ را نیز بر عهده دارد. او همچنین بر بخش مهندسی خلاق والت دیزنی و محصولات مصرفی دیزنی نظارت دارد.
او کار خود در دیزنی را از سال ۱۹۹۸ در دیزنیلند آغاز کرد و سمتهایی از جمله ریاست دیزنیلند و ریاست مجموعه والت دیزنی ورلد را در کارنامه خود دارد.
ایجاد سمت جدید مدیر ارشد خلاقیت
والدن هماکنون بر کسبوکارهای رسانهای، خبری و محتوایی دیزنی در سراسر جهان، از جمله سرویسهای استریم، نظارت دارد.
سمت جدید او، یعنی مدیر ارشد خلاقیت، برای اولین بار در این شرکت ایجاد شده است. او در این نقش به دامارو گزارش خواهد داد.
آیگر درباره او گفت: «دانا والدن رهبری عالی است که احترام زیادی از جامعه خلاق برخوردار است. با توجه به اینکه خلاقیت در قلب همه فعالیتهای دیزنی قرار دارد، او انتخاب فوقالعادهای برای این نقش رهبری جدید است.»
والدن پس از خریداری فاکس قرن بیستویکم توسط دیزنی در سال ۲۰۱۹ به این شرکت پیوست. او ابتدا ریاست استودیوهای تلویزیونی دیزنی و شبکه ABC را بر عهده گرفت و سپس به ریاست بخش محتوای سرگرمی عمومی دیزنی با مسئولیت گستردهتر منصوب شد.
پیش از پیوستن به دیزنی، او ۲۵ سال در فاکس قرن بیستویکم فعالیت داشت و در نهایت به عنوان رئیس و مدیرعامل گروه تلویزیونی فاکس خدمت کرد.
آیگر نزدیک به دو دهه در راس هلدینگ دیزنی قرار داشت و در ماههای اخیر بر هدایت شرکت به سمت رشد بلندمدت متمرکز بود.
او در جلسه بررسی عملکرد شرکت در دوم فوریه، از بسیاری از تصمیمات سالهای گذشته خود ابراز رضایت کرد. این تصمیمات شامل خریداری برندهای رسانهای بزرگی مانند لوکاسفیلم، پیکسار و فاکس قرن بیستویکم و همچنین ورود دیزنی به فضای استریم بود.
او همچنین توصیهای برای جانشین خود داشت: «تلاش برای حفظ وضع موجود یک اشتباه است.»
چرا این تغییرات مهم هستند؟ تأثیر بر هزینهها، امنیت و تصمیمات مسافران
این تغییرات مدیریتی در بزرگترین شرکت سرگرمی جهان، میتواند تأثیر مستقیمی بر تجربه سفر میلیونها گردشگر در سراسر جهان داشته باشد. تمرکز دامارو بر بخش تجربیات که شامل پارکها و هتلهاست، احتمالاً به معنای ادامه سرمایهگذاری سنگین بر توسعه زیرساختهای فیزیکی و افزایش جذابیتها برای بازدیدکنندگان است. این امر ممکن است در کوتاهمدت با افزایش هزینههای ورودی یا اقامت همراه باشد، اما در بلندمدت انتظار میرود تجربه جامعتر و باکیفیتتری برای مسافران خلق کند.
از منظر امنیت و استانداردهای خدمات، رهبری فردی با سابقه ۲۸ ساله عملیاتی در خود پارکها، نوید توجه بیشتر به جزئیات اجرایی و ایمنی را میدهد. همچنین، انتصاب یک مدیر ارشد خلاقیت متمرکز، نشاندهنده تاکید مجدد دیزنی بر داستانسرایی و محتوای منحصربهفرد است که هسته اصلی جذابیت این مقاصد گردشگری محسوب میشود. مسافرانی که قصد بازدید از پارکهای دیزنی را دارند، باید منتظر نوآوریهای بیشتر و احتمالاً تغییراتی در بستههای خدمات و قیمتگذاری در ماههای آینده باشند.
این خبر برای مخاطب ایرانی چه اهمیتی دارد؟
برای جامعه گردشگری و علاقهمندان ایرانی، تحول در راس یک غول جهانی مانند دیزنی، فرصتی برای درسآموزی و الگوبرداری است. بسیاری از برندهای ایرانی در حوزه گردشگری و سرگرمی در حال رشد هستند و مطالعه نحوه مدیریت انتقال قدرت در چنین شرکتهای بزرگی، میتواند ارزشمند باشد. این تغییر نشان میدهد که حتی موفقترین شرکتها نیز برای تداوم حیات، نیاز به تزریق خون تازه و ایدههای نو دارند.
از سوی دیگر، برای مسافران ایرانی که مقصد سفرهای خارجی خود را پارکهای موضوعی مانند دیزنی لند قرار میدهند، آگاهی از این تحولات مدیریتی کمک میکند تا تصویر بهتری از آینده این مقاصد داشته باشند. اگر استراتژی جدید بر توسعه پارکها در مناطق مختلف جهان از جمله شرق آسیا تأکید کند، ممکن است گزینههای نزدیکتر و مقرونبهصرفهتری برای گردشگران ایرانی به وجود آید. پیگیری این روند برای آژانسهای مسافرتی که تورهای خارجی برگزار میکنند نیز حائز اهمیت است.
تحلیل کاربردی برای مدیران صنعت گردشگری ایران
انتقال مدیریت در دیزنی، چندین نکته کلیدی را برای فعالان و مدیران صنعت گردشگری ایران برجسته میکند. نخست، اهمیت «توالی مدیریتی برنامهریزی شده» است. دیزنی با فرآیندی طولانی و همراه با مربیگری، جانشین را از درون سازمان پرورش داد. این رویکرد برای مجموعههای بزرگ گردشگری داخلی که وابسته به تصمیمات فردی هستند، بسیار آموزنده است. ایجاد نظام جانشینپروری و انتقال تدریجی مسئولیتها، از شوکهای ناگهانی و افت کیفیت خدمات جلوگیری میکند.
دوم، ترکیب مهارتهای «عملیاتی» و «خلاقانه» در راس هرم مدیریتی است. انتخاب فردی با پیشینه اجرایی قوی در کنار ایجاد سمت جدید مدیر ارشد خلاقیت، نشان میدهد که موفقیت در گردشگری مدرن، نیازمند تلفیق بیعیب مدیریت پروژه، مالی و منابع با نوآوری در تولید محتوا و خلق تجربههای منحصربهفرد است. مجموعههای ایرانی نیز باید به این سمت حرکت کنند و از جدایی بخشهای فنی و خلاقانه بپرهیزند. این مدل میتواند الگویی برای توسعه مقاصد بزرگ گردشگری در ایران باشد.
مطالب مرتبط
همکاری دو برند لوکس برای ارائه سفرهای ترکیبی کشتیکروز و تور زمینی
دو برند معتبر در حوزه سفرهای لوکس با همکاری یکدیگر، مجموعه ای جدید از سفرهای ترکیبی کشتی کروز و تور زمینی را معرفی کرده اند. این برنامه ها که از سال ۲...
تلاش ایران برای ثبت جهانی هشت روستای دیگر در سال ۲۰۲۵
ایران در حال آماده سازی هشت روستا برای حضور در رقابت های بین المللی سازمان جهانی گردشگری در سال ۲۰۲۵ است. این روستاها که از میان ۱۵۰ روستای بررسی شده...
فرودگاه جده رکورد ۵۰ میلیون مسافر را شکست؛ خطوط هوایی چگونه با این رشد انفجاری همراهی میکنند؟
فرودگاه بین المللی ملک عبدالعزیز در جده با عبور از مرز ۵۰ میلیون مسافر در یک سال، رکوردی تاریخی ثبت کرده است. این رشد انفجاری، جایگاه عربستان سعودی را...