نظرسنجی جدید: خوش‌بینی فعالان سفرهای کاری با وجود چالش‌های جهانی

به گزارش پایگاه خبری سفرنویسان، بر اساس یک پژوهش تازه از سوی اتحادیه جهانی سفرهای تجاری، متخصصان این عرصه نسبت به سال ۲۰۲۶ دیدگاهی «محتاطانه امیدوارانه» دارند. این در حالی است که نگرانی‌هایی درباره مقرون‌به‌صرفه بودن سفر، ایمنی کارکنان و برنامه‌های احتمالی برای سخت‌گیری بیشتر در مرزها و صدور ویزای آمریکا وجود دارد.

این نظرخواهی که اوایل این ماه میان ۵۷۱ فرد حرفه‌ای از ۴۰ کشور انجام شد، نشان می‌دهد ۵۹ درصد از پاسخ‌دهندگان نسبت به سال پیش‌رو خوش‌بین هستند و ۳۱ درصد دیگر نیز دیدگاهی خنثی در مقایسه با سال ۲۰۲۵ دارند.

اگرچه تأثیر چالش‌های تجاری، مرزی و اقتصادی بر نگرش کلی خریداران سفر اثر گذاشته و چشم‌انداز آنان برای سال ۲۰۲۶ در مقایسه با نظرسنجی مشابهی که اواخر سال ۲۰۲۴ انجام شده بود، ۱۲ درصد کاهش یافته است.

هزینه مناسب سفرهای کاری اصلی‌ترین دغدغه برای ۷۰ درصد از خریداران سفر بود، در حالی که نگرانی درباره دریافت مجوزها و ویزا در رتبه دوم با ۶۵ درصد قرار گرفت.

طرح‌های پیشنهادی دولت آمریکا برای اعمال الزامات سخت‌گیرانه‌تر برای مسافرانی که از سیستم مجوز سفر الکترونیکی استفاده می‌کنند، بر پاسخ‌دهندگانی که سازمانشان به طور مرتب کارکنان را به آمریکا اعزام می‌کند، تأثیر گذاشته است. ۷۸ درصد از این افراد نسبت به این تغییرات «بسیار» یا «تا حدی» نگران هستند.

متخصصان سفر اروپایی به طور ویژه درباره حریم خصوصی در سفر به آمریکا ابراز نگرانی کرده‌اند، به طوری که دو سوم آنان (۶۷ درصد) گفته‌اند کارکنانشان ترجیح می‌دهند به آمریکا سفر نکنند تا اینکه اطلاعات شخصی بیشتری ارائه دهند.

این بررسی نشان می‌دهد تغییرات پیشنهادی در سیستم مجوز سفر الکترونیکی می‌تواند منجر به برگزاری جلسات بیشتر شرکت‌ها در خارج از آمریکا شود. همچنین ممکن است حجم سفرهای تجاری به این کشور کاهش یابد و حتی سیاست‌هایی برای محدود کردن سفر به این مقصد تغییر کند.

بودجه‌ها در حال افزایش

بر اساس این نظرسنجی، اکثر خریداران (۸۴ درصد) انتظار دارند هزینه‌های سفر کاریشان در سال ۲۰۲۶ یا افزایش یابد یا در سطح سال ۲۰۲۵ باقی بماند. تنها ۱۳ درصد از پاسخ‌دهندگان پیش‌بینی کرده‌اند که هزینه‌ها نسبت به سال قبل کاهش خواهد یافت.

در مورد حجم سفرها، ۳۵ درصد از خریداران پیش‌بینی می‌کنند امسال سفرهای بیشتری نسبت به سال ۲۰۲۵ انجام شود، در حالی که ۴۷ درصد سطح سفرها را مشابه سال گذشته ارزیابی می‌کنند. با این حال، ۲۵ درصد از خریداران مستقر در منطقه اروپا، خاورمیانه و آفریقا انتظار کاهش حجم سفرها در سال ۲۰۲۶ را دارند.

در زمینه بودجه سفر، ۳۰ درصد از خریداران منتظر افزایش در سال ۲۰۲۶ هستند و ۴۵ درصد دیگر نیز برابری با سال گذشته را پیش‌بینی می‌کنند. تنها ۱۸ درصد از پاسخ‌دهندگان گفته‌اند احتمال دارد بودجه سفرشان در سال جاری کاهش یابد.

چالش‌های سال ۲۰۲۶

نزدیک به ۶۰ درصد از خریداران، چالش تعادل بین کنترل هزینه‌ها و رضایت مسافر را یک مسئله اصلی در سال ۲۰۲۶ عنوان کرده‌اند. همچنین ۵۸ درصد نگران افزایش قیمت‌ها فراتر از بودجه هستند. متخصصان سفر اروپایی بیشتر از همتایان خود در آمریکای شمالی یا منطقه آسیا-اقیانوسیه تحت فشار هستند؛ به طوری که ۷۵ درصد آنان نگران کنترل هزینه‌ها و ۶۷ درصد دیگر افزایش قیمت‌ها را یک چالش کلیدی برشمرده‌اند.

حدود نیمی از خریداران جهانی (۵۲ درصد) نگران کیفیت خدمات ارائه شده از سوی آژانس‌های مدیریت سفر هستند، در حالی که ۴۲ درصد دغدغه سطح حمایت داخلی از برنامه سفر در سازمان خود را دارند.

در جبهه عملیاتی، خریداران نبود محتوای کافی در ابزارهای رزرو شرکتی را یک مسئله عنوان کرده‌اند (۶۳ درصد از خریداران منطقه اروپا، خاورمیانه و آفریقا). همچنین «درک چگونگی» استفاده از هوش مصنوعی (۷۰ درصد از خریداران همین منطقه) به همراه خروج از برنامه‌های سفر (۴۵ درصد از خریداران منطقه) از چالش‌های اصلی آنان برای سال ۲۰۲۶ شمرده شده است.

سوزان نویفانگ، مدیرعامل اتحادیه جهانی سفرهای تجاری، در جمع‌بندی این نتایج گفت: «نتایج نشان‌دهنده صنعتی است که با تقاضای پیش‌بینی شده قوی‌تر و شاخص‌های مالی به پیش رانده می‌شود. با این حال، احتمال اختلال ناشی از عوامل بیرونی که سفرهای تجاری سال پیش‌رو را شکل می‌دهند، وجود دارد.»

چرا این گزارش اهمیت دارد: تحلیل هزینه، امنیت و تصمیم‌گیری‌های سفر

این نظرسنجی تصویری روشن از معادله پیچیده پیش روی مدیران سفر ترسیم می‌کند: از یک سو فشار برای کنترل هزینه‌ها و از سوی دیگر ضرورت حفظ ایمنی و رضایت کارکنان. نکته کلیدی اینجاست که افزایش هزینه‌ها تنها به بلیط هواپیما و هتل محدود نمی‌شود؛ چالش‌های جدیدی مانند الزامات سخت‌گیرانه ویزا و حریم خصوصی، می‌تواند به طور غیرمستقیم هزینه‌های عملیاتی و زمانی سفر را به شدت افزایش دهد. تصمیم‌گیری برای محدود کردن سفر به مقاصد خاص (مانند آمریکا) یا تغییر مکان جلسات بین‌المللی، پیامدهای مالی و استراتژیک بلندمدتی برای کسب‌وکارها خواهد داشت. این گزارش هشدار می‌دهد که شرکت‌ها باید در محاسبات بودجه‌ریزی خود، این ریسک‌های نوظهور را نیز به دقت مد نظر قرار دهند.

اهمیت خبر برای فعالان صنعت گردشگری ایران

این گزارش برای مدیران و برنامه‌ریزان صنعت گردشگری و کسب‌وکارهای ایرانی که ارتباطات بین‌المللی دارند، بسیار ارزشمند است. روندهای جهانی مانند سخت‌گیری در صدور ویزا و نگرانی‌های امنیتی، می‌تواند فرصت‌های جدیدی برای مقاصد جایگزین مانند ایران ایجاد کند. شرکت‌های ایرانی که قصد جذب گردشگران تجاری یا برگزاری همایش‌های بین‌المللی را دارند، می‌توانند با درک این نگرانی‌های جهانی، مزیت‌های رقابتی خود (مانند سهولت دریافت ویزا، هزینه‌های مقرون‌به‌صرفه و امنیت) را به درستی به بازارهای هدف عرضه کنند. همچنین آگاهی از اولویت‌های خریداران جهانی سفر، به آژانس‌های مسافرتی و هتل‌داران ایرانی کمک می‌کند خدمات خود را با استانداردهای روز دنیا هماهنگ و بسته‌های جذاب‌تری طراحی کنند.