نگاهی به سال ۲۰۲۶: آینده صنعت هتل‌داری و میزبانی

کریستینا جلسکی، سردبیر ارشد، حوزه هتلداری را پوشش می‌دهد.

صنعت هتل‌ها در آستانه سال ۲۰۲۶ با شکاف روزافزون میان بخش لوکس و بقیه بازار مواجه است، جایی که رشد درآمد هر اتاق در بخش پریمیوم بسیار بیشتر از سایر بخش‌هاست.

این روند در سال آینده نیز تغییری نخواهد کرد و دلیل آن پدیده‌ای است که اقتصاددانان آن را اقتصاد «کِی‌شکل» نامیده‌اند؛ وضعیتی که در آن درآمدهای بالا پیشتاز می‌شوند و گروه‌های کم‌درآمد عقب می‌مانند. بر اساس گزارشی از کولیرز در اوایل دسامبر، این اقتصاد کِی‌شکل «روندی است که از زمان همه‌گیری عمیق‌تر شده و انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۶ ادامه یابد.»

این گزارش با عنوان «بازتنظیم املاک تجاری ۲۰۲۶: ثبات در میانه نااطمینانی» همچنین اشاره کرده که درآمدهای بالا، که کولیرز آن را خانوارهای دارای ۱۰ درصد درآمد برتر تعریف می‌کند، همچنان سهم رو به رشد تقاضای اتاق‌های هتل در سال ۲۰۲۶ را هدایت خواهند کرد.

در عین حال، حتی درون بخش لوکس نیز شکاف‌های جدیدی در حال شکل‌گیری است. در گزارش روندهای سفر سه‌ماهه چهارم ۲۰۲۵ امبارک، جک ایزون، بنیانگذار آن، گفت که خود سفر لوکس به دو بخش کاملاً مجزا تقسیم شده و فاصله میان ثروتمندان مطلق و گروهی که او «ثروتمندان فقیر» یا «مسافران لوکس آرمانی» می‌نامد در حال افزایش است. ایزون گفت این مسافران تحت فشار تورم قرار دارند و کاهش تقاضا از سوی این گروه، الگوهای غیرمعمولی در رزرو هتل ایجاد کرده است.

او گفت: «سوئیت‌ها با نرخ‌هایی بالاتر از همیشه به فروش می‌رسند و سریعاً تمام می‌شوند، در حالی که اتاق‌های معمولی یا پایه‌ای خالی می‌مانند.» به گفته او، اغلب هتل‌های لوکس ترجیح می‌دهند نرخ‌های بالاتر را حفظ کنند، حتی اگر به قیمت کاهش اشغال اتاق‌ها تمام شود.

با این حال، ایزون هشدار داد که مشتریان فوق‌لوکس ممکن است «از نرخ‌ها احساس توهین کنند، زمانی که تجربه خدمت‌رسانی با قیمت همخوانی ندارد.»

او گفت: «این یک استراتژی بلندمدت بد است.»

به طور کلی، تکیه بر یک منبع درآمد نیز استراتژی نامناسبی تلقی می‌شود. اما در سال ۲۰۲۶، با تداوم احتمالی کاهش تقاضای «لوکس آرمانی»، هتل‌های رده بالا ممکن است مجبور شوند تمام شرط خود را روی مسافران فوق‌لوکس بگذارند.

لابی بازطراحی‌شده ریتز-کارلتون کی بیسکین میامی. رشد درآمد هر اتاق در بخش بالای بازار هتل در آستانه سال ۲۰۲۶ به مراتب از سایر بخش‌ها پیشی گرفته است. منبع عکس: ریتز-کارلتون کی بیسکین میامی

هتل‌ها آماده بهره‌برداری از جام جهانی

در حالی که کل صنعت با رشد نامتوازن دست و پنجه نرم می‌کند، تابستان ۲۰۲۶ فرصت بزرگی برای بازارهای کلیدی آمریکا به ارمغان خواهد آورد: جام جهانی فیفا.

این تورنمنت که در ماه ژوئن آغاز می‌شود، پیش‌بینی می‌شود نزدیک به ۹۰۰ میلیون دلار درآمد اضافی اتاق هتل تنها در بازارهای آمریکا ایجاد کند که اساساً معادل «۱۰ سوپربول در شش هفته» است. این را یک گزارش تحقیقاتی از توریسم اکنامیکس در اواسط نوامبر اعلام کرده است.

تاثیر درآمد اتاق در بازارهای میزبان باید بین ۷ تا ۲۵ درصد در ژوئن ۲۰۲۶ باشد و بیشترین سودها حول تاریخ‌های برگزاری مسابقات متمرکز خواهد شد. با احتساب ماه ژوئیه، توریسم اکنامیکس پیش‌بینی می‌کند تاثیر این رویداد بر درآمد سالانه اتاق بازارهای میزبان بین ۱ تا ۵ درصد باشد.

چگونگی تاثیر این تورنمنت بر نرخ اشغال و میانگین نرخ روزانه اتاق، عمدتاً به الگوی فصلی معمول شهرها بستگی دارد. بازارهای پرمتقاضی مانند نیویورک، بوستون و سیاتل که اشغال ژوئن در آن‌ها به طور سنتی از ۸۰ درصد فراتر می‌رود، احتمالاً با تقاضای بالا و اشغال کامل مواجه خواهند شد که منجر به افزایش شدید میانگین نرخ روزانه می‌شود. با این حال، رشد اشغال در این بازارها ممکن است ملایم‌تر باشد، زیرا تقاضای بالای ناشی از جام جهانی ممکن است گردشگرانی را که می‌خواهند از قیمت‌های بالاتر اجتناب کنند، جابجا کند.

در همین حال، شهرهایی که ژوئن در آن‌ها معمولاً کساد است، مانند هیوستون، لس‌آنجلس و میامی، در مسیر افزایش قابل توجه اتاق‌های فروخته‌شده همراه با رشد ملایم‌تر نرخ‌ها قرار دارند.

این رونق در زمان حیاتی برای بسیاری از شهرهای میزبان فرا خواهد رسید.

۲۵ بازار برتر هتل‌های آمریکا در سال ۲۰۲۵ به شدت تحت تاثیر کاهش سفرهای ورودی بین‌المللی و افت تقاضای گروهی قرار گرفته‌اند و از این رو، ورود گردشگران بین‌المللی ناشی از جام جهانی در سال آینده به ویژه خوشامدگویی خواهد شد.