نادر کریمیان سردشتی: هوش مصنوعی ابزاری کلیدی در کارایی مدیریتی گردشگری است

نادر کریمیان سردشتی: هوش مصنوعی ابزاری کلیدی در کارایی مدیریتی گردشگری است / چالش‌های زیرساختی ایران باید برطرف شوند

دکتر نادر کریمیان سردشتی، عضو هیئت علمی پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری، در نشست «هم‌اندیشی استادان و فعالان گردشگری با محوریتِ هوش مصنوعی، بازتعریف آینده گردشگری ایران» که توسط خانه اندیشمندان علوم انسانی به مناسبت هفته گردشگری در موزه دفینه برگزار شد، هوش مصنوعی را ابزاری حیاتی برای ارتقای تجربه مسافر و بهینه‌سازی عملیات مقاصد دانست. وی تأکید کرد که بهره‌‌گیری حداکثری از این فناوری مستلزم رفع چالش‌های بنیادی و فقدان استراتژی در صنعت گردشگری کشور است.

نقش هوش مصنوعی در بهینه‌سازی عملیات و زنجیره تأمین گردشگری

نادر کریمیان سردشتی با تأکید بر ماهیت میان‌رشته‌ای صنعت گردشگری و پیوند آن با حوزه‌هایی چون حمل‌ونقل، عمران و کشاورزی، اظهار داشت: «هوش مصنوعی نقشی کلیدی و راهبردی در بهبود مدیریت صنعت توریسم ایفا می‌کند. این ابزار می‌تواند هم در ارتقای کیفیت تجربه گردشگران و هم در سامان‌دهی اطلاعات و بهینه‌سازی فرایندهای اجرایی در مقاصد مسافرتی مؤثر واقع شود.»

چالش‌های زیرساختی و ضرورت تدوین استراتژی بازاریابی

این پژوهشگر و عضو هیئت علمی پژوهشگاه میراث فرهنگی با اشاره به چالش‌های پیش‌روی توسعه توریسم در ایران افزود: «استفاده بهینه از ابزارهایی مانند هوش مصنوعی نیازمند بسترها و ظرفیت‌های مناسب است. متأسفانه ما در کشور با مسائلی همچون ضعف در فرهنگ تعامل، محدودیت‌های اطلاع‌رسانی، چالش‌های امنیت اجتماعی و از همه مهم‌تر فقدان استراتژی جامع و بازاریابی موثر در طول دهه‌های گذشته مواجه هستیم.»

تبدیل چالش‌ها به فرصت برای جهش در مدیریت صنعت توریسم

کریمیان سردشتی با مقایسه آمار جذب گردشگر ورودی ایران با سایر مقاصد منطقه‌ای و جهانی خاطرنشان کرد: «نرخ ورود گردشگر بین‌المللی شاخصی مستقیم از ثبات اقتصادی، سیاسی و اجتماعی یک کشور است. با وجود تمام چالش‌ها و شرایط منطقه، هوش مصنوعی ظرفیت آن را دارد که به‌عنوان ابزاری راهبردی برای کارایی مدیریتی به کار گرفته شود؛ مشروط بر آن‌که بتوانیم موانع پیش‌رو را شناسایی کرده و آن‌ها را به فرصت‌های توسعه تبدیل کنیم.»