سوسن اسمی: بازآموزی سرمایه انسانی در رکود و پیوست فرهنگی بازارهای جایگزین
خلاصه کلیدی:
سوسن اسمی، مدیرعامل دفتر خدمات مسافرتی پرزین سفر ایران، در حاشیه میزگرد تخصصی تورگردانان اعلام کرد که نیروی انسانی متخصص بزرگ‌ترین شکاف تاب‌آوری آژانس‌هاست و دوران رکود فعلی بهترین فرصت برای حفظ و آموزش این نیروها جهت دوره پسابحران است. وی همچنین تاکید کرد تمرکز بر بازارهایی چون افغانستان و پاکستان نیازمند مطالعات قبلی برای سنجش میزان پذیرش و جلب رضایت جامعه محلی میزبان است.
سوسن اسمی در حاشیه میزگرد تخصصی تورگردانان: حفظ نیروهای متخصص و سنجش پذیرش جامعه محلی در قبال گردشگران همسایه، پیش‌شرط پایداری صنعت میزبانی است
سفرنویسان – گروه اقتصادی و مدیریت گردشگری: در شرایطی که رکود ناشی از جنگ و تنش‌های منطقه‌ای، جریان عادی کسب‌وکار در صنعت گردشگری را با چالش مواجه ساخته است، مدیریت هوشمندانه دوران توقف و بازنگری در سیاست‌های جذب گردشگر منطقه‌ای به دو محور تعیین‌کننده برای بقای دفاتر مسافرتی تبدیل شده است. سوسن اسمی، مدیرعامل دفتر خدمات مسافرتی پرزین سفر ایران، در حاشیه میزگرد تخصصی تورگردانان (ویژه شماره ۱۶ مجله سفرنویسان با محوریت «تاب‌آوری و اصلاح ساختار صنعت گردشگری»)، بزرگ‌ترین شکاف تاب‌آوری آژانس‌ها را آسیب‌پذیری نیروی انسانی متخصص دانست و تاکید کرد که توسعه بازارهای همسایه نظیر افغانستان و پاکستان، پیش از هر اقدام تبلیغاتی نیازمند مطالعات اجتماعی و جلب رضایت جامعه محلی میزبان است.
سوسن اسمی در حاشیه میزگرد تخصصی تورگردانان: بازه رکود فعلی بهترین فرصت برای حفظ و آموزش نیروی انسانی است و تمرکز بر بازارهای همسایه نباید بدون سنجش پذیرش جامعه محلی اجرا شود
نیروی انسانی متخصص؛ بزرگ‌ترین شکاف تاب‌آوری در دوران رکود
مدیرعامل دفتر خدمات مسافرتی پرزین سفر ایران، آسیب‌های وارده به بدنه کارشناسی آژانس‌ها در جریان بحران‌ها را مهم‌ترین تهدید علیه آینده این صنعت توصیف کرد و خواستار تغییر نگاه به دوران رکود شد.
سوسن اسمی: «بزرگ‌ترین شکاف تاب‌آوری دفاتر خدمات مسافرتی در شرایط فعلی، بحث نیروی انسانی متخصص است؛ چراکه در جریان جنگ و بحران‌های اخیر، بیشترین آسیب متوجه همین سرمایه انسانی شده است. با این حال، حفظ نیروهای متخصص و سرمایه‌گذاری بر آموزش و توانمندسازی آن‌ها برای دوره پسابحران، مهم‌ترین اقدام استراتژیکی است که می‌توانیم در بازه زمانی رکود فعلی انجام دهیم تا با بازگشت آرامش، صنعت با کمبود نیروی آماده مواجه نشود.»
ضرورت پیوست اجتماعی و رضایت جامعه محلی در جذب گردشگران همسایه
وی با قدردانی از تحرکات اخیر وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی برای فعال‌سازی بازارهای منطقه‌ای، این اقدامات را بدون پشتوانه مطالعاتی ناکافی دانست.
سوسن اسمی: «تحرکات وزارتخانه در حوزه بازاریابی قابل تقدیر است اما همچنان کافی نیست. پیش از آنکه تمام تمرکز خود را بر بازارهای همسایه مانند افغانستان و پاکستان معطوف کنیم، نیازمند انجام مطالعات عمیق اجتماعی هستیم. باید به صورت دقیق بررسی کنیم که آیا جامعه محلی ما آمادگی و پذیرش لازم را برای میزبانی از مسافران این کشورها دارد یا خیر، و چه تدابیر عملیاتی برای تأمین رضایت و همراهی جامعه محلی در این برنامه‌ریزی‌ها دیده شده است.»
مطالب مرتبط
راهنمایان گردشگری: سفیران فرهنگی و کلید توسعه صنعت گردشگری در کرمانشاه
در گردهمایی راهنمایان گردشگری کرمانشاه، داریوش فرمانی بر نقش راهنمایان به عنوان سفیران فرهنگی و لزوم آموزش های تخصصی تأکید کرد. ناصر رشیدی نیز بر معرف...
ریاست جدید هیئت‌مدیره رجا: گامی استراتژیک در نوسازی صنعت ریلی ایران
شرکت حمل ونقل ریلی رجا با معرفی سه عضو جدید به هیئت مدیره، فرآیند نوسازی ساختار مدیریتی خود را آغاز کرد. این انتصابات شامل متخصصان حوزه های فنی، عملیا...
هتل‌های پریمیِر این یک مدیر مالی جدید برای بخش آلمان انتخاب کرد
هتل زنجیره ای پریمیِر این، کریستوف گهریگ را به عنوان مدیر مالی جدید بخش آلمان خود منصوب کرد. گهریگ که سابقه بیش از ۱۷ سال مدیریت مالی در مک دونالدز آل...
دیدگاه ها