سفر و گردشگری تا سال ۲۰۳۵، ۹۱ میلیون شغل جدید ایجاد می‌کند

اما کمبود ۴۳ میلیون نیروی کار، نیاز به برنامه‌ریزی فوری برای تأمین نیرو را نشان می‌دهد

رم، ایتالیا: شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) گزارشی مهم منتشر کرده که نشان می‌دهد این صنعت تا سال ۲۰۳۵، از هر سه شغل جدید در سراسر جهان را پشتیبانی خواهد کرد. با این حال، تغییرات جمعیتی و ساختاری می‌تواند منجر به کمبود بیش از ۴۳ میلیون نیروی کار شود، اگر به این مسئله رسیدگی نشود.

این پژوهش با عنوان «آینده نیروی کار در سفر و گردشگری» که بر روی ۲۰ اقتصاد تمرکز دارد، در نشست جهانی این نهاد در رم رونمایی شد. این گزارش با همکاری وزارت گردشگری عربستان سعودی، گروه Coraggio، Miles Partnership و دانشگاه پلی‌تکنیک هنگ کنگ تهیه شده است. مبنای آن تحقیقات گسترده جهانی، شامل نظرسنجی از رهبران کسب‌وکار و مصاحبه با اعضای WTTC و سایر افراد کلیدی است.

این گزارش نه تنها نشان می‌دهد که این حوزه چگونه به عنوان پیشران ایجاد شغل در سطح جهانی احیا شده است، بلکه توضیح می‌دهد چگونه تغییرات ساختاری، از جمله کاهش جمعیت در سن کار نسبت به رشد اقتصادی، بر صنعت سفر و گردشگری که انتظار می‌رود بسیار سریع‌تر از اقتصاد رشد کند، تأثیر بیشتری خواهد گذاشت.

صنعتی با فرصت‌های بی‌نظیر

در سال ۲۰۲۴، این صنعت حدود ۳۵۷ میلیون شغل در سراسر جهان را پشتیبانی کرده و پیش‌بینی می‌شود امسال این رقم به ۳۷۱ میلیون برسد. در دهه آینده، انتظار می‌رود بخش سفر و گردشگری ۹۱ میلیون موقعیت شغلی تازه ایجاد کند که معادل یک سوم مشاغل خالص جدید در سطح جهانی خواهد بود.

تا سال ۲۰۳۵، تقاضای جهانی برای نیروی کار در این حوزه بیش از ۴۳ میلیون نفر از عرضه پیشی خواهد گرفت و کمبود نیرو به ۱۶ درصد کمتر از سطوح مورد نیاز خواهد رسید.

بر اساس این گزارش، صنعت مهمان‌نوازی با کمبود ۸.۶ میلیون نیروی کار مواجه است که حدود ۱۸ درصد کمتر از سطح staffing مورد نیاز است.

مشاغل کم‌مهارت که همچنان برای این بخش حیاتی هستند، بیشترین تقاضا را خواهند داشت و انتظار می‌رود نیاز به بیش از ۲۰ میلیون نیروی کار اضافه وجود داشته باشد. موقعیت‌هایی که به تعامل انسانی وابسته هستند و خدماتی که به راحتی قابل خودکارسازی نیستند، همچنان مورد توجه خواهند بود.

این پژوهش نشان می‌دهد که چالش نیروی کار بر تمام ۲۰ اقتصاد اصلی مورد بررسی تأثیر خواهد گذاشت، با بیشترین کمبود مطلق در چین (۱۶.۹ میلیون)، هند (۱۱ میلیون) و اتحادیه اروپا (۶.۴ میلیون).

از نظر نسبی، پیش‌بینی می‌شود عرضه نیروی کار در بخش سفر و گردشگری ژاپن ۲۹ درصد کمتر از تقاضای سال ۲۰۳۵ باشد، پس از آن یونان (۲۷%) و آلمان (۲۶%) قرار دارند.

با این حال، علیرغم این چالش‌ها، سفر و گردشگری همچنان یک نیروی محرکه قوی برای ایجاد شغل باقی می‌ماند.

گلوریا گوئرا، مدیرعامل موقت WTTC، گفت: «سفر و گردشگری همچنان یکی از بزرگترین خالقان شغل در جهان خواهد بود و فرصت‌هایی را برای میلیون‌ها نفر فراهم می‌کند. اما باید بپذیریم که تغییرات گسترده جمعیتی و ساختاری در حال دگرگون کردن بازارهای کار در همه‌جا هستند.»

«بسیاری از کارکنان در طول دوره کووید از این صنعت خارج شدند. اکنون، با پیش‌بینی کاهش بیکاری جهانی و کوچک شدن جمعیت در سن کار، فشار فزاینده‌ای بر عرضه نیروی کار وارد می‌شود، به ویژه برای صنایعی که به سرعت در حال رشد هستند مانند سفر و گردشگری.»

«این گزارش یک فراخوان برای اقدام است. با همکاری دولت‌ها و نهادهای آموزشی، بخش ما با این چالش‌ها روبرو خواهد شد و به عنوان یکی از رضایت‌بخش‌ترین حوزه‌ها، آینده‌ای پویا را برای نسل‌های آینده فراهم خواهد کرد. WTTC با مقامات دولتی در سراسر جهان همکاری خواهد کرد تا اطمینان حاصل شود که سیاست‌هایی برای کاهش این شکاف و آزاد کردن پتانسیل در کشورهایشان اجرا می‌شود.»

احمد الخطیب، وزیر گردشگری عربستان سعودی، افزود: «تا سال ۲۰۳۵، از هر سه شغل جدید، یکی از بخش سفر و گردشگری خواهد آمد؛ هیچ بخش دیگری چنین ادعایی ندارد. عربستان سعودی نشان می‌دهد که چشم‌انداز و سرمایه‌گذاری چه دستاوردهایی می‌تواند داشته باشد، با بیش از ۶۴۹,۰۰۰ فرصت آموزشی و نیروی کاری که تقریباً ۵۰ درصد آن زن هستند.»

سارا مینِی، شریک مدیر در گروه Coraggio، اظهار داشت: «این گزارش بسیار بیشتر از ارقام قابل نقل قول به ما ارائه می‌دهد؛ بلکه دعوتی است برای بازاندیشی در مورد نحوه جذب، رشد و حفظ استعدادها در یک محیط در حال تغییر.»

«نیاز به سرمایه‌گذاری و قصد برای طراحی شغل‌هایی که الهام‌بخش هستند، حمایت از حرفه‌هایی که تکامل می‌یابند، و سرمایه‌گذاری در محیط‌های کاری که منعکس‌کننده ارزش‌های نیروی کار امروز هستند، وجود دارد. این فرصت ما برای بازتعریف معنای کار در صنعت سفر و گردشگری است.»

بیشتر بخوانید:

• ارتباط گردشگری با اهداف توسعه پایدار مروری بر اهداف 17 گانه
• تشکیل کانون طبیعت گردی: راهکارهای توسعه گردشگری و تجربه‌های نوین
• گردشگری و توسعه پایدار

ساختن نیروی کاری آماده برای آینده

این گزارش چگونگی تبدیل این چالش‌ها به فرصت‌ها توسط بخش سفر و گردشگری با همکاری دولت‌ها و نهادهای آموزشی را شرح می‌دهد:

• الهام بخشیدن به جوانان بیشتر با برجسته کردن تنوع و هیجان فرصت‌های شغلی در سفر و گردشگری.
• تقویت همکاری و هماهنگی بین نهادهای آموزشی و صنعت تا آموزش‌ها نیازهای کارفرمایان را برآورده کرده و به دانشجویان تجربه‌های واقعی ارائه دهد.
• افزایش حفظ نیرو با برنامه‌های توسعه رهبری، مسیرهای روشن ارتقاء داخلی و فرهنگ‌های کاری فراگیر.
• سرمایه‌گذاری در سواد دیجیتال، پذیرش هوش مصنوعی و شیوه‌های پایدار برای آماده‌سازی کارکنان برای آینده و افزایش بهره‌وری.
• گنجاندن سیاست‌های انعطاف‌پذیر برای مدیریت تقاضای متغیر نیروی کار، از جمله کاهش موانع استخدام از خارج و ترکیب نقش‌های پاره‌وقت با مشاغل تمام‌وقت.

همکاری کلیدی است

رسیدگی به چالش نیروی کار نیازمند هماهنگی نزدیک بین دولت‌ها، ذینفعان و ارائه‌دهندگان آموزش است. با برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری پیشگیرانه، سفر و گردشگری می‌تواند به ارائه رفاه، نوآوری و فرصت برای جوامع در سراسر جهان ادامه دهد.

این نشست جهانی با همکاری وزارت گردشگری ایتالیا، ENIT (هیئت ملی گردشگری ایتالیا)، شهرداری رم و منطقه لاتزیو میزبانی می‌شود.

سایر شرکای WTTC عبارتند از: Antonio Lefebvre d’Ovidio Di Bolsonaro Philantrophy، Arsenale Spa، Chase Travel (JPMC)، Giacomo Milano، MMGY، MSC Group، Terme di Saturnia، و Trip.com Group.

گزارش آینده کار در سفر و گردشگری ما را دانلود کنید.

دانلود بیانیه مطبوعاتی

یادداشت‌های ویراستار

1. تحلیل شامل پیش‌بینی‌های اشتغال در ۲۰ اقتصاد کلیدی است و یافته‌های سطح کشور در اطلاعیه‌های جداگانه WTTC موجود است.