پس از یک سال دشوار، هتل‌های لاس‌وگاس چشم به بهبود اوضاع دارند

به گزارش پایگاه خبری سفرنویسان، مدیران هتل‌ها در نشست سرمایه‌گذاری اقامتگاه‌های قاره آمریکا، درباره بهبود وضعیت لاس‌وگاس ابراز امیدواری کردند، هرچند مشکلات سال گذشته را نیز به رسمیت شناختند.

پاتریک نیکولز، مدیرعامل مجموعه ونیزیان لاس‌وگاس، در یک پنل گفت‌وگو، بخشی از کاهش گردشگری این شهر را به مسائل قیمت‌گذاری و بازخوردهای منفی مهمانان در شبکه‌های اجتماعی نسبت داد.

او گفت: «اخبار بد با سرعت برق منتشر می‌شود. مردم در شبکه‌های اجتماعی درباره هزینه‌های رزورت، پارکینگ و بطری‌های آب ۲۶ دلاری در مینی‌بار زمزمه می‌کردند. ما به عنوان یک صنعت، در واکنش به بسیاری از این مسائل بسیار کند عمل کردیم و برف این مشکلات بزرگ و بزرگ‌تر شد.»

بر اساس گزارش مرکز همایش‌ها و بازدیدکنندگان لاس‌وگاس، این شهر در سال گذشته میزبان ۳۸.۵ میلیون گردشگر بود که کاهشی ۷.۵ درصدی نسبت به سال قبل از آن نشان می‌دهد. نرخ اشغال هتل‌ها به طور میانگین ۸۰.۳ درصد بود که ۳.۳ واحد درصد افت داشت. میانگین نرخ روزانه اتاق‌ها نیز ۵ درصد کاهش یافت و به ۱۸۳.۵۲ دلار رسید. درآمد به ازای هر اتاق موجود هم ۸.۸ درصد کمتر شد و به ۱۴۷.۳۰ دلار رسید.

با این حال، لاس‌وگاس همچنان بیشترین تعداد شب‌های اقامت را در میان کلان‌شهرهای آمریکا به خود اختصاص داد و نرخ اشغال ۸۰.۳ درصدی آن بسیار بالاتر از میانگین ملی ۶۲.۳ درصد بود.

نیکولز تأکید کرد که لاس‌وگاس هنوز نقاط قوت خود را دارد و گفت بخش هتل‌های لوکس عملکرد «بسیار خوبی» داشته است.

او افزود: «ما از عملکرد سال خود در ونیزیان راضی بودیم و رشد سالانه داشتیم.» وی خاطرنشان کرد که هتل‌های غیرلوکس در لاس‌وگاس شرایط سخت‌تری را تجربه کردند.

او گفت: «نرخ‌ها کاهش یافته بود و بنابراین شما باید تصمیم می‌گرفتید: آیا می‌خواهید ۲۹ دلار برای ارزان‌ترین اقامتگاه شهر بپردازید یا ۱۰۰ دلار برای اقامت در بلاجیو یا ونیزیان؟ در واقع آن بخش پایین‌دست بازار از گردونه قیمت خارج شد.»

آنتونی کاپوانو، مدیرعامل ماریوت، نیز در یک نشست جداگانه رسانه‌ای اعلام کرد که بیل هورنباکل، مدیرعامل ام‌جی‌ام ریزورتس، به طور شفاف درباره جایی که بازار در قیمت‌گذاری «راه خود را گم کرد» صحبت کرده است. هتل‌های ام‌جی‌ام در سال ۲۰۲۳ به پلتفرم توزیع و برنامه وفاداری ماریوت پیوستند که منجر به راه‌اندازی مجموعه ام‌جی‌ام با برنامه وفاداری ماریوت شد.

کاپوانو گفت: «می‌دانم که تیم او بسیار سخت در تلاش است تا آن ارزش پیشنهادی را دوباره تنظیم کند.» او همچنین افزود که ماریوت همچنان از «نتایج اولیه این مشارکت با ام‌جی‌ام راضی است.»

به گفته او، این مشارکت به ویژه برای رزروهای گروهی موفق بوده است.

کاپوانو گفت: «قدرت، کیفیت و پتانسیل نرخی که اکنون از طریق شبکه همایش‌های ماریوت می‌آید، یک شگفتی بزرگ بوده است.»

از سوی دیگر، نیکولز گفت ونیزیان پس از سال‌ها اولویت‌دادن به جلسات و همایش‌ها، مجدداً تمرکز خود را بر بازی‌های کازینو قرار داده است، هرچند همایش‌ها همچنان مهم هستند. او گفت تلاش‌های این حوزه شامل «استفاده از فناوری‌های پیشرفته برای برقراری ارتباط و بازاریابی برای مشتریان کازینو خواهد بود.»

این مجموعه همچنین به تازگی بازسازی عمده‌ای را پشت سر گذاشته است. نیکولز گزارش داد که ونیزیان سال گذشته حدود ۱۰۰ تا ۱۵۰ هزار شب اقامت در دسترس نداشت، زیرا برج‌های این مجموعه در حال نوسازی بودند و امسال همه این ظرفیت به چرخه فروش بازگشته است.

او افزود که نسبت به بازار گسترده لاس‌وگاس خوشبین است و به مجموعه اسفیر که به ونیزیان متصل است و حدود ۲۰ هزار نفر گنجایش دارد، به عنوان یک نمونه اشاره کرد.

نیکولز گفت: «اکنون در لاس‌وگاس بیش از هر زمان دیگری محرک‌های رشد وجود دارد. و مشارکتی که با اسفیر داریم، فکر می‌کنم بسیاری از مهمانان را برای اولین بار با ونیزیان آشنا کرده است.»