توسعه سهم گردشگری سلامت ایران؛ بررسی نقش رویدادهای بین المللی
مصاحبه با عاطفه زارع، مدیر عامل شرکت سفیران سلامت کویر
موضوع: توسعه سهم گردشگری سلامت ایران؛ بررسی نقش رویدادهای بین‌المللی
مصاحبه‌کننده: خانم زارع، ممنون که وقت گذاشتید و در این جلسه حضور دارید. به نظر شما مهمترین راه و کانال‌های ارتباطی برای توسعه گردشگری سلامت در ایران چیست؟
عاطفه زارع: خواهش می‌کنم. از دید من، مهمترین کانال‌ها کنفرانس‌ها، همایش‌ها، کنگره‌ها و رویدادهای بین‌المللی هستند. این تعاملات رودرروی واقعی میان کشورهای مختلف، فرصتی فراهم می‌کنند تا با افرادی از صنایع و حوزه‌های مختلف آشنا شویم. بنابراین، باید روی کیفیت و غنای این دست رویدادها تمرکز کنیم و نه فقط تعدادشان.
مصاحبه‌کننده: پس به نظر شما، کیفیت مهم‌تر از کمیت است؟
عاطفه زارع: بله، دقیقاً. ما باید سعی کنیم نمایشگاه‌های خود را تبدیل به برند کنیم. مثلاً وقتی صحبت از ITB برلین می‌شود، همه در صنعت گردشگری می‌دانند که این یک عنوان شناخته‌شده و قابل اعتماد است. حتی اگر بعضی مواقع ضعیف‌تر برگزار شود، اما چهارچوب و تشکیلاتش را حفظ می‌کند. ما هم باید به این سمت حرکت کنیم.
مصاحبه‌کننده: آیا تجربه شخصی خاصی در این زمینه دارید؟
عاطفه زارع: بله، در سال 97 در رکاب بزرگان این عرصه، تجربه کمک به برگزاری یک نمایشگاه را داشتم. این کار در سطح ملی بود، اما وقتی بعداً در نمایشگاه‌های بین‌المللی شرکت کردم، تفاوت‌های زیادی دیدم. برای مثال، در ایران ما کاتالوگ‌ها طراحی می‌کنیم و لیست افرادی که باید دعوت شوند را مشخص می‌کنیم. اما وقتی با EMT (نمایشگاه بین‌المللی سفر و گردشگری) کار کردم، متوجه شدم که آنها همه چیز را دسته‌بندی می‌کنند و تعداد قابل قبولی از هر گروه را دعوت می‌کنند.
مصاحبه‌کننده: چه تفاوت‌هایی بین نمایشگاه‌های داخلی و بین‌المللی وجود دارد؟
عاطفه زارع: یکی از مهمترین تفاوت‌ها، نحوه ایجاد اعتماد است. در نمایشگاه‌های بین‌المللی، اطلاعات دقیق و روشنی در اختیار شما قرار می‌دهند. مثلاً اگر وعده حضور کشورهای خاصی داده شود، مطمئن هستید که آنها حضور خواهند داشت. اما در برخی نمایشگاه‌های ایران، این اعتماد‌سازی کمرنگ است. وقتی وعده‌هایی داده می‌شود و عمل نمی‌شود، اعتماد از بین می‌رود و کسی دوست ندارد سال بعد شرکت کند یا آن را به دیگران پیشنهاد دهد.
مصاحبه‌کننده: آیا در مورد هزینه‌ها و شرایط مالی نیز تفاوتی وجود دارد؟
عاطفه زارع: بله، مثلاً EMT به شرایط اقتصادی کشورهای مختلف توجه می‌کند. برای ایرانی‌ها، تا زمانی که ویزا صادر نشده باشد، هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌کنند. اما در نمایشگاه‌های داخلی، حتی برای برگزاری دوره آموزشی، از من خواستند که پول پرداخت کنم تا جایی برای تبلیغات بدهند! این موضوع واقعاً ناراحت‌کننده است.
مصاحبه‌کننده: پس به نظر شما، چه راهکارهایی برای بهبود وضعیت وجود دارد؟
عاطفه زارع: اگر مرکزیتی در وزارت بهداشت یا وزارت میراث فرهنگی و گردشگری وجود داشته باشد که بتواند بانک اطلاعاتی مدیریت کند، می‌تواند بسیار راهگشا باشد. این بانک اطلاعاتی می‌تواند قبل از برگزاری هر رویداد، شرایط ورود و دسترسی به منابع را بررسی کند. همچنین می‌تواند از تداخل برنامه‌ها و ایونت‌های مشابه جلوگیری کند.
مصاحبه‌کننده: بسیار ممنون از این توضیحات کاربردی و جامع. آیا پیشنهاد خاصی برای افرادی که در این حوزه فعالیت می‌کنند دارید؟
عاطفه زارع: بله، توصیه می‌کنم که هوشمندانه در این رویدادها شرکت کنند و هدف‌شان را دقیق تعیین کنند. همچنین، باید بیشتر روی کیفیت و ایجاد اعتماد تمرکز کنیم تا بتوانیم نمایشگاه‌های خود را به برند تبدیل کنیم.
مصاحبه‌کننده: ممنون از وقتی که گذاشتید و این دیدگاه‌های ارزشمند را با ما در میان گذاشتید.
عاطفه زارع: خواهش می‌کنم، امیدوارم که این گفت‌وگو مفید واقع شود.
پایان مصاحبه
مطالب مرتبط
اروند، قطب جدید گردشگری سلامت با تمرکز بر همکاری‌های بین‌المللی
منطقه آزاد اروند در حال تبدیل شدن به یکی از مقاصد اصلی گردشگری سلامت در منطقه است. سید محمدرضا موالی زاده از آمادگی این منطقه برای میزبانی همایش بین ا...
بررسی نقش ایرانیان خارج از کشور در توسعه گردشگری سلامت
بررسی نقش ایرانیان خارج از کشور در توسعه گردشگری سلامت توسعه گردشگری سلامت سید مجید حلاج زاده رئیس مرکز خدمات مشاوره ایرانی...
نگاهی بر گردشگری سلامت
صنعت گردشگری دامنه ای وسیع دارد و از بخش های متنوعی تشکیل شده است. یکی از مهمترین بخش های صنعت گردشگری، گردشگری سلامت و توریسم درمانی است. حال وقتی صح...