بررسی نقش اینفلوئنسرهای سفر در تغییر مقصدهای گردشگری

  مهرزاد کشفی؛ مدرس و کارشناس گردشگری   فضای مجازی ، قدرت و تاثیرات آن سالهاست که زندگی مارا تحت تاثیر قرار داده اما آنچه مورد موضوع این گفتگو قرار گرفته ، اثرگذاشتن و اثر گذاران است . یکی مفهوم است و یکی مجموعه ای از اجزا که اینفلوئنسرها قسمتی از این ارکان است اما به مصداق شعر معروف : «خشت اول چون نهد معمار کج تا ثریا می‌رود، دیوار کج» مسیری که در کشور ما در حال طی شدن است راهی است به بیراهه ! شاید بشود این مسیر را اصلاح کرد وقطعا یکی از راه‌هایی که می‌شود این جریان را نجات داد و به مسیری که از آن خارج شده است بازگرداند، همین جلسه‌ای است که شما ایجاد کرده اید: فضای گفتگوها و اتاق‌های مباحثه‌، به کمک صاحب نظران و کارشناسان و تبادل نظری که فعالان این عرصه و افراد متخصص انجام می‌دهند.. صحبت خود را به چند بخش تقسیم می‌کنم. در ابتدا به این موضوع می‌پردازم که از چند سال گذشته تا به امروز ، سبک زندگی مردم جهان تغییر کرده است : فضای فکری و رفتاری مردم تفاوت کرده ، درآمدها بیشتر شده، وسایل حمل و نقل متنوع گردیده و همچنین مراودات و ارتباطات میان مردم نیز گسترش یافته است. این امر موجب شده که مردم از سرگرمی‌هایی که در گذشته داشتند، دست بکشند وتقریبا متمایل گردند به حوزه گردشگری! ما این روزها دیگر کمتر کسی را می‌بینیم که به سینما و پارک برود یا مطالعه کند. اما در عین حال با مردمی روبرو هستیم که از هر دقیقه اوقات بیکاری و تعطیلات، استفاده می‌کرده و به گردشگری می پردازند. مثلا از خانه خود فاصله گرفته به پیک نیک و سفر می‌روند. تغییر دیگر درخود حوزه گردشگری صورت گرفته است. یعنی در یک مسیر تاریخی، گردشگری تفریحی به گردشگری فرهنگی منجر شد و در 20 الی 30 سال گذشته، به نسل سوم گردشگری یعنی گردشگری خلاق رسیده‌ایم. یعنی گردشگر دیگرفقط نمی‌خواهد جایی را بیند، بلکه می‌خواهد با همه حواسش به سمت هدفی برود که برای خود انتخاب کرده است. به عنوان مثال می‌خواهد به طبیعت برود، اما همه ویزگیهای منطقه موزد نظر را بداند . در واقع می‌خواهد در آن نقطه زیست کرده و تجربه شخصی کسب کند. ترکیب این دو را اگر با هم ترکیب کنیم( یعنی تغییر در سبک زندگی و گردشگری ) درمی‌یابیم که صنعت توریسم چقدر موجب تغییر در زندگی شده است . به همین دلیل کسانی که در این حوزه فعال هستند، باید این نکته را مد نظر داشته باشندکه برای ارائه خدمات، زمانی موفق‌تر خواهند بود که از شیوه‌های جدید تبلیغات بهره‌مند شوند. در گذشته بحث تبلیغات، فقط در روزنامه و مجله بود، سپس به تلویزیون و سایر رسانه‌های دیداری و شنیداری منتقل شد. بعد از آن با پیشرفت تکنولوژی، به دنیای مجازی راه پیدا کرد.. امروزه هر فردی که در دنیای مجازی حضور دارد، می‌تواند سبک زندگی، سلیقه و افکار خود را به اشتراک بگذارد و در عین حال می‌تواند آنچه مخاطبین نیز به آن علاقه‌مند هستند را برایشان عرضه بدارد. به عبارت دیگر محتوایی تولید کند که هم خود دیده شود و هم مورد توجه مخاطبین قرار بگیرد. به این طریق به یک تعامل با دنبال کنندگان پرداخته شود. اکنون ما یک فضای مجازی در دسترس داریم که می‌توانیم از آن به عنوان یک ابزار بهره مند شویم. اما ابزاری که موظف هستیم آن را به خوبی بشناسیم تا بتوانیم بر جامعه تاثیرمثبت بگذاریم.. اینفلوئنسرها کسانی هستند که توانسته اند با روش های مختلف، دنبال کنندگان زیادی را همراه خود کرده و از این طریق بر آنان نفوذ داشته باشند . این افراد با سفر به مقاصد مختلف می توانند این مناطق را به مردم معرفی کرده و موجب شناساندن و رونق این مکان ها گردند . طبیعی است که صاحبان صنوف مختلف گردشگری گمان می کنند که با کشاندن این افراد به منطقه خود ، رشد و شکوفایی فعالیت خود را شاهد خواهند بود ! اما خشت اول در کشور ما درست در همین نقطه کج نهاده شده است : اساس کار اینفلوئنسرها در کشور ما بر اساس خود نمایی و نمایش وجنات شخصی در مناطق جذاب شکل گرفته است و نه معرفی واقعی مکان و یا فعالیت . به عبارت دیگر : من در اینجا من در آنجا ! نکته تاسف آور اینکه مخاطبان، بیشتر دنبال کننده قیافه و پوشش فرد هستند تا دانش و علم او و دردناک تر اینکه رفتار سطحی او را ملاک قرار داده و سعی در تقلید از او در سفر به مقاصد با همان پوشش و رفتار می کنند ! من منکر معرفی جاذبه ها فرهنگی و طبیعی کشورم از طریق افراد نیستم اما نه به این شیوه ای که از طرف اینفلوئنسرها در کشور ما باب شده و تقلید گردید و امروزه به عنوان یک ابزار سو استفاده تبدیل گردیده است. این افراد در گفتگو با صاحبان صنوف گردشگری با ذکر تعداد زیاد دنبال کنندگان خود مدعی تاثیرگذاری برآنان در جهت سفر به مقاصد آنان شده و در عوض درخواست خدمات رایگان و یا دریافت وجه در ازای نشان دادن خود در آن مناطق می کنند! جامعه میزبان هم با زود باوری فریب خورده و پذیرای آنان می گردند اما درنهایت آنچه بر جای می ماند چند استوری با عکسهای نا متعارف و مقداری شعر و متن فلسفی در رثای خود است . چاره در چیست ؟ برداشتن خشت کج اول و درست نهادن آن تبلیغات اصول و روشهایی دارد که با بهره گیری از آنها می توان به یک سود دوطرفه رسید . اگر قرار است از طریق تاثیر گذاران ، تبلیغ شود ابتدا باید دقت کرد تا ببینیم پستهای آنان واقعا از ابزارهای یک پیام صحیح بهره برده است ؟ بهتر است روی سخنم را با اینفلوئنسر‌ها بگردانم : وقتی که شما در فضای مجازی فعالیت می‌کنید به خاطر داشته باشید که در حال فعالیت در یک رسانه هستید ، رسانه شما مخاطب دارد و این یک انتقال پیام است.. پیام یک سری اجزا الگو و اصول دارد : محتوا، رسانه، فرستنده و گیرنده . شما ابزارهایی در اختیار دارید که به شما کمک می کند تاثیرگذاری را با روشهای علمی و هنری انجام دهید مثلا اگر درگاه خروجی شما اینستاگرام است. شاخصه یک پست خوب در این اپلیکیشن ، داشتن یک تصویر با کیفیت است. گفتار خوب و متن خوبی باید ضمیمه تصویر شود. حسی که داخل فیلم شما در جریان است، باید موثر و مناسب باشد . در این زمینه حتما مطالعه کنید . تکنیکهای نوشتاری، عکاسی،تصویر برداری، صدا گذاری و .. را بیاموزید، باید بدانید چه تیتر و هشتگی بگذارید یا چه زمانی مطلب جدید پست کنید . اما دوستانی که می‌خواهند با استفاده از تاثیرگذاری اینفلوئنسرها کسب و کار خویش را ارتقا بخشند و میزبان آنها گردند. در اینجا روی سخنم دوستان بخش خصوصی مثل اقامتگاه‌ها و آژانس‌ها و... است. (بخش دولتی آنقدر در این زمینه سوسابقه دارد که از آن می گذرم.) شما به عنوان یک میزبان حتما باید صفحه و پست هایشان را رصد کرده و با دقت تحلیل و بررسی کنید. شمار دنبال کنندگان یا تعداد لایک‌های یک پست را ملاک قرار ندهید. ببینید چه محتوایی توسط وی تولید شده است. عکس ، فیلم و نوشتار چه اندازه از جذابیت و تازگی برخوردار و هویت مستقلی دارد . سابقه او را از مقاصد قبلی که سفر کرده است ، پرسیده و ببینید که چه مقدار بر مسافران وروی به منطقه شما با الهام از پستهای ایشان اضافه گردیده است . مناسبتهای نوین، شرایط بدیع و جدیدی را همراه خود می آورد که صاحبان کسب و کارهای گردشگری نیازمند همراهی و به روز بودن هستند . پس پیشنهاد من استفاده از ظرفیتهای تبلیغات در موثرترین حالت است .