هتل‌های آلمان از ابزار هوش مصنوعی برای رده‌بندی استفاده می‌کنند

یک مدل زبانی و یک ربات گفتگو، زیرساخت دیجیتال این نهاد را گسترش می‌دهند. این ابزارها اطلاعات مربوط به سیستم رده‌بندی ستاره‌ای را به صورت شبانه‌روزی در اختیار میزبانان و مسافران قرار می‌دهند.

سرویس‌های دیجیتال نهاد رده‌بندی هتل‌های آلمان به شکل چشمگیری توسعه یافته است. اخیراً یک مدل زبانی مبتنی بر فناوری اوپن‌ای‌آی راه‌اندازی شده که به صورت ۲۴ ساعته به پرسش‌ها درباره‌ی سیستم رده‌بندی ستاره پاسخ می‌دهد. همزمان، یک ربات هوشمند گفتگو نیز در وب‌سایت این نهاد فعال شده که می‌تواند به گردشگران و فعالان صنعت اقامت اطلاعات معتبر ارائه کند.

جستجوی هتل‌های رده‌بندی شده با کمک مدل زبانی

این مدل زبانی جدید با نام «هتل‌های ستاره‌ای با رده‌بندی رسمی» معرفی شده و قرار است پرسش‌های مربوط به فرآیند و معیارهای رده‌بندی را پاسخ دهد. این سامانه داده‌های جامعی درباره‌ی جزئیات، مراحل و ضوابط سیستم ستاره‌گذاری دارد و هدف اصلی آن پشتیبانی از مدیران هتل‌ها عنوان شده است. برای مسافران نیز این ابزار سودمند خواهد بود: از طریق یک رابط، می‌توان هتل‌های رده‌بندی شده در ۱۸ کشور از ۲۱ عضو اتحادیه هتل‌های ستاره‌ای را یافت و مستقیماً به صفحه اینترنتی آن‌ها متصل شد.

«با به کارگیری هوش مصنوعی مولد، ارزش افزوده واقعی برای تمام طرف‌های درگیر ایجاد می‌کنیم»، این را مارکوس لوت، مدیرعامل نهاد رده‌بندی هتل‌های آلمان و رئیس اتحادیه هتل‌های ستاره‌ای تأکید می‌کند.

فعال شدن ربات گفتگو در وب‌سایت

همراه با مدل زبانی، نهاد رده‌بندی هتل‌ها یک ربات هوشمند نیز در وب‌سایت خود مستقر کرده است. این ربات به صورت خودکار اطلاعاتی درباره‌ی معیارهای ارزیابی، فرآیندها و مزایای رده‌بندی هتل‌ها ارائه می‌دهد.

«هدف ما این بود که سیستم رده‌بندی را برای همه گروه‌های کاربری در دسترستر، قابل درکتر و شفاف‌تر کنیم. مدل زبانی و ربات هوشمند جدید گامی مهم در این مسیر هستند. آن‌ها امکان انتقال اطلاعاتی معتبر، شهودی و مطابق با زمانه را فراهم می‌کنند و همزمان، حضور هتل‌های دارای رده‌بندی رسمی در اروپا را پررنگ‌تر می‌سازند»، این را کریستین نویمان، مدیر پروژه و عضو هیئت مدیره نهاد رده‌بندی هتل‌های آلمان اضافه می‌کند.

منبع : 

https://www.tophotel.de/deutsche-hotelklassifizierung-setzt-auf-ki-tool-378228