خراسان شمالی در رتبه‌بندی کیفیت خدمات گردشگری کشور پیشتاز شد

بر اساس اعلام مدیر کل اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان شمالی، استان خراسان شمالی در ارزیابی‌های ملی مربوط به کیفیت ارائه خدمات به مسافران و نیز نحوه گزارش‌دهی عملکرد، جایگاه برتری را در میان استان‌های کشور به دست آورده است.

نیاز به نوآوری و تقویت نقش سرمایه‌گذاران خصوصی

مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی این استان با اشاره به ضرورت خلق ایده‌های تازه در این عرصه بیان کرد: باید از توانمندی‌های فعالان بخش خصوصی به شکل مؤثری بهره گرفت. راه‌اندازی دکه‌های موقت و جذاب فروش محصولات دست‌ساز در نقاط ورودی استان، می‌تواند در شناساندن قابلیت‌های منطقه نقش مهمی ایفا کند.

سامان‌بخشیدن به محل‌های اقامت غیررسمی و نظارت بر مراکز پذیرایی

وی در ادامه با اشاره به مشکل وجود مکان‌های اسکان بدون مجوز گفت: لازم است این واحدها سازماندهی شوند و کلیه مراکز پذیرایی مسافر تحت کنترل و نظارت اداره کل مربوطه فعالیت داشته باشند.

طراحی مسیرهای تازه گردشگری و آماده‌سازی تورهای مسافرتی

این مقام مسئول در پایان اضافه کرد: مسیرهای جدیدی برای جذب گردشگر در حال طراحی است و پس از تکمیل، به شرکت‌های مسافرتی اعلام خواهد شد تا برنامه‌های سفر مناسب را طراحی و به مشتریان عرضه کنند.

مشاور معاون گردشگری کشور و دبیر ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر با اشاره به شاخص‌های تازه تعریف شده برای سفر در سال جاری گفت: معمولاً سفر در ایران بدون برنامه‌ریزی قبلی انجام می‌شود و طراحی بسته‌های تشویقی برای مردم ضروری است. وی ادامه داد که باید علل کاهش تعداد سفرها بررسی شود تا روشن گردد آیا مسافرت رفتن از فهرست اولویت‌های خانواده‌ها حذف شده یا قدرت مالی مردم اجازه این کار را نمی‌دهد.

باید از قابلیت‌های پنهان خراسان شمالی استفاده کرد

هانی رستگاران با اشاره به پتانسیل‌های فراوان این استان در زمینه جذب گردشگر بیان کرد: خراسان شمالی به لحاظ موقعیت مکانی خود، امکان زیادی برای پیشرفت در این حوزه دارد و در کنار آن، توانمندی‌های خاموشی نیز وجود دارد که باید به کار گرفته شوند.

مشاور معاون گردشگری و دبیر ستاد هماهنگی خدمات سفر کشور تأکید کرد: استفاده از تجربیات عملی و مهارت‌های مدیریتی احمد دیناری به عنوان مدیرکلی که از درون مجموعه گردشگری برخاسته، می‌تواند در بهبود کارایی استان اثرگذار باشد.

ضرورت بررسی دلایل کاهش سفر و تهیه بسته‌های پشتیبانی

مشاور معاون گردشگری کشور با بیان اینکه «سفر در ایران غالباً به صورت آنی و بدون برنامه انجام می‌شود»، افزود: باید علل کاهش آمار مسافرت واکاوی شود که آیا سفر از اولویت‌های مردم خارج شده یا وضعیت معیشتی امکان آن را کاهش داده است.

وی گفت: امسال معیارهای تازه‌ای برای سفر در نظر گرفته شده و طراحی و ارائه بسته‌های حمایتی به مردم یک ضرورت است.

ابلاغ دستورالعمل جدید؛ مبنای تقسیم بودجه در آینده

رستگاران با اشاره به دستورالعمل تازه ستاد خدمات سفر کشور اظهار داشت: دستورالعمل شش‌بخشی به تمامی استان‌ها ابلاغ گردیده و از سال آینده اساس تخصیص منابع مالی خواهد بود. شاخص‌های اطلاع‌رسانی و کیفیت خدمات از مهم‌ترین بخش‌های این دستورالعمل محسوب می‌شوند.

وی افزود: از استان‌هایی که توانایی طراحی یک سامانه یکپارچه برای اطلاع‌رسانی و مدیریت خدمات سفر را دارند، دعوت به عمل خواهد آمد و در صورت دارا بودن قابلیت اجرا در سطح ملی، از این سامانه در تمام کشور استفاده می‌شود.

افزایش تعداد کمیته‌ها و قرارگیری خراسان شمالی در جمع استان‌های نمونه

رستگاران از افزایش تعداد کمیته‌های ستاد سفر در سال جاری خبر داد و گفت: کمیته فناوری اطلاعات، کمیته امور عشایر و چند کمیته دیگر نیز به ساختار این ستاد افزوده شده‌اند.

وی بیان کرد: در بررسی‌های انجام شده، خراسان شمالی در فهرست ۱۲ استانی قرار گرفته که بهترین گزارش‌ها را ارائه داده‌اند و به عنوان یکی از استان‌های پیشرو معرفی شده است.