ادغام دو برند بزرگ خدمات مسافرتی در یک پلتفرم یکپارچه

شرکت نوین اعلام کرد که تمامی مشتریان برند رید اند مکی را به پلتفرم جامع سفر و هزینه‌های خود منتقل کرده و این برند مدیریت سفر بریتانیایی را در قالب یک «برند یکپارچه‌ی نوین» ادغام خواهد کرد.

نوین که در آن زمان با نام تریپ‌اکشنز فعالیت می‌کرد، رید اند مکی را در سال ۲۰۲۱ خریداری کرد و این برند را به‌عنوان ارائه‌دهنده‌ی خدمات سفارشی و باکیفیت برای مشتریان خاص حفظ نمود. حالا خدمات رید اند مکی به «پایه‌ای برای یک سرویس جدید و ممتاز از سوی نوین» تبدیل خواهد شد.

سال گذشته، نینا هرولد، مدیر عملیات نوین، از سمت خود به عنوان مدیرعامل رید اند مکی منصوب شد و جایگزین فرد استراتفورد، مدیرعامل سابق و قدیمی این شرکت گردید. هرولد اکنون رهبری فرآیند ادغام رید اند مکی در نوین را بر عهده خواهد داشت.

شرکت نوین جدول زمانی مشخصی برای انتقال مشتریان رید اند مکی — که پلتفرم‌های رزرو اختصاصی خود را داشتند — به پلتفرم اصلی خود اعلام نکرده است.

هرولد در بیانیه‌ای گفت: «ما با سرعتی حساب‌شده پیش می‌رویم تا اطمینان حاصل کنیم که انتقال هر مشتری با بالاترین سطح دقت انجام می‌شود و در نهایت خدماتی به آنان ارائه شود که حتی بیش از گذشته مورد علاقه‌شان باشد.»

با این حال، این شرکت اعلام کرد که ادغام رید اند مکی به عنوان یک برند یکپارچه برای فروش سازمانی، بلافاصله اجرایی خواهد شد.

نوین ادعا کرد که پلتفرم رزرو آن دارای «محتوا و امکانات برتر» برای مشتریان رید اند مکی و همچنین مجموعه‌ی یکپارچه‌ی مدیریت هزینه‌ها است. برای طیف وسیع‌تری از مشتریان نوین، سطح خدمتی جدیدی که بر پایه‌ی توانمندی‌های رید اند مکی بنا خواهد شد، به مشتریان اجازه می‌دهد تا سطح خدمات دریافتی خود را ارتقا دهند.

آریل کوهن، مدیرعامل و از بنیان‌گذاران نوین، در یک بیانیه گفت: «این یکپارچه‌سازی به نوین امکان می‌دهد تا یک پلتفرم قدرتمند واحد ارائه دهد که قابل تنظیم برای هر نوع کسب‌وکاری، از یک استارت‌آپ دیجیتال‌محور تا یک شرکت حقوقی جهانی که نیاز به پشتیبانی اختصاصی ۲۴ ساعته دارد، باشد.»

نوین همچنین اعلام کرد که این ادغام «باعث ایجاد کارایی بیشتر برای کسب‌وکار خواهد شد، چرا که ساختارهای سازمانی نوین همسو می‌شوند.»